PT Infra Solusi Indonesia (I-Solution) adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada bidang Human Resources dan People Development di bawah naungan PT Link Net Tbk.
PT Link Net Tbk (LINK) sendiri beroperasi di bidang penyediaan layanan internet berkecepatan tinggi serta distribusi program televisi melalui jaringan komunikasi broadband. Wilayah layanannya mencakup Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, Surabaya, Bali, dan Bandung. Perusahaan yang berbasis di Jakarta ini telah memulai operasional komersialnya sejak tahun 2000.
Call Center
Deskripsi Pekerjaan :
- Membantu menyelesaikan kendala atau keluhan yang dihadapi pelanggan melalui telepon, email, aplikasi, web, maupun media sosial.
- Membuat tiket pelaporan untuk pelanggan maupun non-pelanggan.
- Menghubungi kembali pelanggan (yang memerlukan callback) guna menyelesaikan permasalahan atau kendala mereka.
- Menjawab serta memberikan solusi atas seluruh pertanyaan dan permintaan pelanggan sesuai dengan regulasi perusahaan.
- Siap bekerja dengan sistem pencapaian target.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Call Center (Customer Service) di industri Telekomunikasi atau Perbankan, namun lulusan baru (fresh graduate) dipersilakan melamar.
- Menguasai kemampuan bahasa Inggris secara AKTIF.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift (bergantian waktu).
- Siap mengikuti masa pelatihan selama 1 bulan.
Kirimkan lamaran Anda ke:
[email protected]
Subjek Email: Nama_Call Center Jakarta

