Sinar Mas Land dikenal sebagai salah satu raksasa properti terkemuka di Indonesia yang tergabung dalam jaringan bisnis Duta Pertiwi. Merintis langkahnya sejak tahun 1987, perusahaan yang terus berkembang dinamis ini telah menggerakkan industri properti melalui berbagai proyek inovatif, mulai dari pembangunan apartemen, pusat perbelanjaan, kompleks perkantoran, hingga pengembangan kawasan industri dan kota mandiri dengan kreativitas yang belum pernah ada sebelumnya.
Visi besar perusahaan untuk membangun Bumi Serpong Damai (BSD) dimulai sejak tahun 1989, yang kini menjelma sebagai salah satu kawasan hunian mandiri paling sukses di Indonesia. Saat ini, BSD telah tercatat di Bursa Efek Indonesia sebagai emiten properti dengan nilai kapitalisasi pasar terbesar. Konsep pengembangan ITC (International Trade Center) Mangga Dua juga menjadi pilar keberhasilan perusahaan dalam memaksimalkan potensi penjualan unit ritel dengan sistem kepemilikan strata title. Berawal dari satu titik pusat niaga yang padat di Jakarta, konsep ITC ini kini telah merambah ke berbagai penjuru kota besar di tanah air.
Lowongan Kerja Sinar Mas Land
Customer Service Coordinator – BSD
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengawasi jalannya operasional layanan pelanggan sehari-hari guna memastikan standar pelayanan terbaik serta kepuasan konsumen tetap terjaga.
- Menerima dan mengoordinasikan keluhan pelanggan dengan departemen terkait untuk mendapatkan solusi terbaik secara cepat.
- Memantau setiap transaksi pelanggan yang memerlukan penanganan serta penyelesaian dari divisi lain berdasarkan SLA dan Standard Operating Procedure (SOP) yang berlaku.
- Menyusun laporan berkala mengenai metrik kinerja layanan pelanggan serta memberikan rekomendasi untuk perbaikan yang berkelanjutan.
Kualifikasi Pekerjaan:
- Pendidikan minimal Lulusan S1 jurusan Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang studi lain yang relevan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang customer service atau sektor terkait (seperti bidang perhotelan/hospitality).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada posisi penyelia (supervisory) atau peran kepemimpinan.
- Sangat diutamakan bagi yang memiliki pengalaman di industri properti, khususnya di bagian CR/TR.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan maupun tulisan), serta pemahaman terkait pelatihan dan pengembangan.
- Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat dengan pendekatan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, serta kepemimpinan tim yang sangat baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik (menguasai Ms. Office).
- Bersedia ditempatkan di wilayah BSD City.
Waspadalah terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan pihak Perusahaan selama proses rekrutmen ini berlangsung. Seluruh tahapan seleksi penerimaan karyawan ini tidak memungut biaya apa pun, dan hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut.
Silakan mendaftar secara online:
Apply Here

